Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem AquaWipe oraz warunki składania i realizacji zamówień.
1.2. Sklep AquaWipe prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem internetu, umożliwiając Klientom zakup towarów oferowanych przez współpracujących dostawców.
1.3. Zamówione produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od dostawców lub partnerów logistycznych do Klienta.
1.4. Sklep zastrzega sobie możliwość ograniczenia dostępności oferty dla wybranych regionów lub Klientów – informacja o tym pojawi się przed złożeniem zamówienia.
2. Realizacja zamówień
2.1. Produkty dostępne w sklepie oferowane są w ramach współpracy z zewnętrznymi dostawcami.
2.2. Po opłaceniu zamówienia Sklep przekazuje je do realizacji dostawcy, który przygotowuje i wysyła produkt bezpośrednio do Klienta. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.
2.3. Czas przygotowania zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Całkowity czas dostawy zależy od dostawcy oraz lokalizacji i może wynosić od 4 do 45 dni roboczych.
2.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak działania firm logistycznych, odprawy celne, siła wyższa czy błędnie podane dane adresowe.
2.5. W przypadku przekroczenia 45 dni dostawy Klient ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot środków, zgłaszając to na adres: aquawipe@proton.me
3. Zakup produktów
3.1. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży ze Sklepem na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
3.2. Sklep może anulować zamówienie w sytuacjach takich jak:
- błędy techniczne w systemie,
- nieprawidłowe ceny lub opisy produktów,
- brak dostępności towaru u dostawcy,
- naruszenie regulaminu przez Klienta.
3.3. Wszystkie ceny podane na stronie zawierają podatek VAT. Ostateczna kwota zamówienia jest widoczna przed jego zatwierdzeniem.
3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym nie wpływa to na zamówienia już opłacone.
4. Odpowiedzialność
4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były aktualne i zgodne z rzeczywistością.
4.2. Sklep nie odpowiada za zmiany w dostępności produktów po złożeniu zamówienia wynikające z działań dostawców.
4.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia transportowe wynikające z czynników niezależnych.
4.4. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową regulują obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego.
5. Dane osobowe
5.1. Dane Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz RODO.
5.2. W ramach realizacji zamówienia dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, takim jak firmy kurierskie, dostawcy czy operatorzy płatności.
5.3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
6. Reklamacje i zwroty
6.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku otrzymania wadliwego produktu lub niezgodności z zamówieniem.
6.2. Reklamacje należy kierować na adres: aquawipe@proton.me, podając numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe.
6.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
6.4. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Szczegóły znajdują się w Polityce zwrotów.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.
7.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
7.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
7.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.